Dernière mise à jour : 29 novembre 2024

Cette politique décrit la manière dont G-Solpro inc. (“nous”) collecte, traite, utilise et communique des renseignements personnels, notamment concernant les visiteurs du site Web de OCH Planner (le « Site Web ») et l’application du même nom (l’« Application »). L’usage de la deuxième personne (« vous », « votre », « vos ») désigne un visiteur du Site Web ou un utilisateur de l’Application.

Dans la présente politique, le terme renseignement personnel désigne les informations qui concernent un individu qui est identifiable.

1.   En résumé

Nous devons recueillir et traiter des renseignements personnels à propos de vous dans le cadre de l’opération du Site Web et de l’Application. Le traitement est principalement fondé sur les motifs suivants :

  • Nous devons traiter certains renseignements personnels afin d’être en mesure de vous fournir des services et de remplir nos obligations envers vous.
  • Nous traitons des données personnelles afin d’améliorer la qualité du Site Web et de l’Application, en apprendre sur les habitudes de navigation de nos visiteurs et utilisateurs et offrir des services personnalisés à nos utilisateurs.

2.   Renseignements personnels recueillis par le biais du Site Web

2.1.  Information qui vient de vous

Nous recueillons les informations que vous nous communiquez (par exemple en remplissant un formulaire) par le biais de l’interface du Site Web ou autrement. Ces informations peuvent inclure les informations décrites ci-dessous :

Catégorie de renseignements Fins de l’utilisation
Votre nom et prénom; Communiquer avec vous
Numéro de téléphone; Communiquer avec vous
Votre adresse courriel;

 

 Communiquer avec vous à propos de vos demandes et à des fins promotionnelles (uniquement tel que permis par la loi)
Le contenu des communications que vous nous adressez; Répondre à vos demandes

 

2.2.  Renseignements recueillis automatiquement par le biais du Site Web

Nous recueillons certaines informations automatiquement durant votre utilisation du Site Web. Ces informations peuvent être enregistrées à chaque fois que vous interagissez avec le Site Web. Les données recueillies regroupent certaines informations propres à votre appareil et des données sur votre interaction avec le Site Web, notamment les données décrites ci-dessous:

Catégorie de renseignements Fins de l’utilisation
Données d’analyse pouvant comprendre :

§  Le système d’exploitation et langue de l’appareil;

§  L’adresse IP à partir de laquelle un appareil accède au Site Web;

§  Le pays, l’état, la ville et le code postal où se trouve l’appareil;

§  Données de navigation, telles que les pages consultées, le nombre de connexions au Site Web, la durée d’une session, la date des connexions au Site Web, les produits visualisés, page à partir de laquelle l’accès au Site Web est obtenu;

 Personnalisation du Site Web;

Détection de l’utilisation abusive;

Analyses internes de la fréquentation du Site Web;

 

 

 

2.3.  Données provenant d’outils d’analyse

Lorsque vous accédez au Site Web, nous collectons certaines données qui nous proviennent d’outils d’analyse tels que Google Analytics. Ces données nous sont transmises sous forme agrégée et ne nous permettent pas de construire un profil individualisé à votre égard. Vous pouvez désactiver Google Analytics sur votre navigateur au moyen d’un module complémentaire disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d’information sur le traitement de renseignements personnels par Google Analytics, veuillez consulter les politiques de Google https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2.4.  Technologies de traçage

Nous utilisons des témoins de navigation et d’autres technologies de traçage afin d’améliorer la performance du Site Web, afin de personnaliser votre expérience sur le Site Web et pour diffuser des publicités à des audiences ciblées (à partir de la fréquentation du Site Web uniquement). Les témoins sont des fichiers enregistrés sur votre espace de stockage par le serveur sur lequel se trouve le Site Web ou par des serveurs tiers qui peuvent permettre de reconnaître votre appareil lorsque vous visitez le Site Web et d’en personnaliser le contenu ou de compiler des données plus précises sur la navigation sur notre Site Web. Certains témoins sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur alors que d’autres sont conservés indéfiniment. Vous pouvez contrôler l’enregistrement des témoins de navigation à partir de votre navigateur. Certains témoins de navigation ou technologies de traçage proviennent de nos fournisseurs et ceux-ci pourraient être en mesure d’associer certains renseignements recueillis au moyen de témoins à d’autres renseignements qu’ils détiennent sur vous.

3.   Renseignements personnels recueillis par le biais de l’Application

3.1.  Information qui vient de vous

Nous recueillons les informations suivantes relativement aux utilisateurs de l’Application :

Catégorie de renseignements Fins de l’utilisation
Nom, prénom, courriel et mot de passe

 

 Identification et authentification de l’utilisateur.
Le contenu des communications transmises par les utilisateurs Répondre à vos demandes.

 
Renseignements sur l’emploi (titre d’emploi, horaire, début et fin de la journée de travail) Gestion de l’horaire de travail et préparation de la paie.

Gestion des tâches effectuées.

3.2.  Informations sur les clients

Nous recueillons des informations relatives aux clients de nos clients qui sont téléchargées dans l’Application par les utilisateurs. Ces données peuvent comprendre, à titre d’exemple :

  • Coordonnées des clients;
  • Informations relatives au véhicule possédé;
  • Informations relative aux entretiens et travaux effectuées sur les véhicules

4.   Comment sont utilisés vos renseignements personnels ?

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour les fins qui sont décrites ci-dessous.

4.1.  Communication avec vous

Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous avez transmis (par exemple votre nom et votre adresse courriel) pour communiquer avec vous et pour vous envoyer des communications à propos de notre entreprise, nos services et produits, mais dans ce dernier cas uniquement si vous acceptez de recevoir des communications commerciales de notre part. Nous respectons la règlementation en vigueur en matière de courrier électronique indésirable. Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part, vous pouvez nous en aviser en tout temps en nous écrivant à l’adresse suivante : robin@ochplanner.com.

4.2.  Fourniture de nos services

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour le compte de nos clients afin de rendre nos services à ceux-ci.

4.3.  Gestion et organisation du travail

Nous utilisons les renseignements recueillis lors de votre connexion au Site Web et à l’Application à l’aide vos identifiants personnels afin de connaitre votre horaire de travail afin d’être en mesure de préparer les documents y étant reliés, notamment la paie, ainsi que pour connaitre les tâches effectuées par les utilisateurs au cours d’une période de temps.

4.4.  Personnalisation de nos services et du Site Web

Nous utilisons les renseignements recueillis lors de votre connexion au Site Web pour vous proposer du contenu qui correspond à votre situation ou à vos intérêts. Par exemple, la page d’accueil du Site Web pourrait être affichée selon vos préférences linguistiques.

4.5.  Maintenance et sécurité du Site Web et des transactions

Nous utilisons les renseignements recueillis au moyen du Site Web, ceux recueillis au moyen de l’Application et les données provenant d’outils d’analyse pour surveiller l’utilisation du Site Web par les usagers de manière générale, pour prévenir l’utilisation abusive du Site Web pour identifier des problèmes ou des bogues dans le Site Web et pour déterminer les fonctionnalités à améliorer. Nous pourrions utiliser certaines données recueillies automatiquement afin d’assurer la sécurité du Site Web et de nos systèmes informatiques, par exemple pour prévenir une utilisation abusive ou pour prévenir ou empêcher des fraudes.

5.   Comment sont conservés vos renseignements personnels ?

Nous conservons les renseignements personnels recueillis selon les paramètres ci-après :

Catégorie de renseignements Conservation
Renseignements traités pour le compte de nos clients Selon notre contrat avec notre client
Renseignements recueillis automatiquement lors de la navigation sur le Site Web Ces renseignements ne sont pas recueillis de manière nominative et s’ils le sont, ils sont conservés uniquement le temps nécessaire pour établir des statistiques d’utilisation sur une base anonyme
Autres renseignements Tant que les fins visées ne sont pas accomplies

 

Les renseignements personnels recueillis, notamment tout renseignement sur les clients de nos clients, sont stockés sur support électronique par nos fournisseurs de service principalement sur des serveurs situés au Canada.

Certaines données sont traitées par nos fournisseurs de services au moyen d’installations qui peuvent être situées dans d’autres juridictions que le Québec. Nous nous assurons que lorsque des tiers traitent des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, ceux-ci sont adéquatement protégés.

6.   Comment sont protégés vos renseignements ?

Vos renseignements personnels sont hébergés sur des serveurs opérés par nos fournisseurs de service et sont protégés par des mesures de sécurité proportionnelles à la sensibilité des renseignements à l’encontre des intrusions non autorisées.

Nos employés et fournisseurs sont informés du caractère confidentiel des renseignements personnels et sont sensibilisés aux mesures de sécurité appropriées pour éviter un accès non autorisé à des renseignements personnels.

7.   À qui sont communiqués vos renseignements ?

Nous ne partageons vos renseignements personnels que de la manière décrite à la présente politique et lorsque nous avons obtenu votre consentement. Vos renseignements personnels pourraient être communiqués aux catégories de personnes décrites ci-dessous pour les fins qui sont mentionnées.

7.1.  Employés

Les renseignements personnels recueillis sont accessibles à certains de nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation prévue par la présente politique.

7.2.  Fournisseurs de services

Nous communiquons certains renseignements personnels à nos fournisseurs de services qui nous permettent d’offrir nos services plus efficacement. Ces fournisseurs s’engagent par écrit envers nous à préserver la confidentialité de ces renseignements et à ne les utiliser que pour les fins prévues à cette politique. Nos fournisseurs comprennent les entreprises listées ci-dessous :

 

Fournisseur Détails Liens utiles
Google, LLC Nous utilisons les services de Google Analytics sur le Site Web. Nous utilisons les services de Google afin d’analyser l’utilisation du service et du Site Web en fonction de la fréquentation du Site Web.

 

Le traitement des données par Google visant leur anonymisation peut s’effectuer hors du Québec.

 

 Règles de confidentialité de Google :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Utilisation par Google des données provenant de sites tiers :

www.google.com/policies/privacy/partners/

 

Outil de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Microsoft Corporation Nous utilisons les services de Microsoft Azure afin d’héberger l’Application et les données. Déclaration de confidentialité Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

 

7.3.  Obligations juridiques

Nous pourrions aussi communiquer les renseignements personnels recueillis à des tiers si la loi l’autorise expressément ou l’exige, ou si nous sommes contraints du faire par une autorité compétente. Nous pourrions divulguer des renseignements personnels dans le cadre de procédures judiciaires si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos usagers.

7.4.  Transaction commerciale

Dans l’éventualité où une transaction commerciale impliquant notre entreprise est envisagée, nous pourrions transmettre des renseignements personnels recueillis aux personnes ou organisations impliquées avant et après la transaction, que celle-ci se réalise ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent envers nous à préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la transaction ainsi que conformément à la présente politique.

8.   Quels sont vos droits à propos de vos renseignements personnels

8.1.  Accéder à vos renseignements

Pour avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou faire modifier certains renseignements personnels que nous détenons à votre sujet qui sont erronés, vous pouvez aussi nous en faire la demande par écrit à l’adresse suivante : robin@ochplanner.com

Sur demande écrite, nous vous fournirons de l’information supplémentaire sur le traitement de vos renseignements personnels tel que prévu par la loi applicable, notamment quant aux catégories de personne ayant accès à vos renseignements et à la durée de conservation de ceux-ci, dans la mesure où ces informations ne sont pas déjà indiquées à la présente politique.

Nous donnerons suite à votre demande rapidement (au maximum dans les 30 jours de sa réception).

8.2.  Retrait du consentement

Votre navigateur permet de retirer votre consentement à certains traitements de vos renseignements personnels, notamment en empêchant l’enregistrement de témoins de navigation.

Si vous voulez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels au-delà de ce que permet le Site Web ou votre navigateur, veuillez-nous en aviser en nous écrivant à robin@ochplanner.com. Il n’est pas possible d’empêcher tout traitement de vos renseignements personnels et de continuer d’utiliser le Site Web et nos services offerts sur le Site Web et∕ou l’Application. La seule manière de faire cesser tout traitement de vos renseignements personnels consiste à cesser d’utiliser le Site Web et l’Application.

8.3.  Suppression

Vous pouvez en certaines circonstances demander la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet lorsque leur collecte n’était pas autorisée ou lorsque les fins pour lesquelles il a été recueilli sont accomplies. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à robin@ochplanner.com. Nous donnerons suite à votre demande aussitôt que possible (au maximum 30 jours après sa réception).

Si vous continuez d’utiliser le Site Web ou le Service, nous recueillerons à nouveau certains renseignements à votre sujet.

8.4.  Juridiction

Notre entreprise est régie par les lois et la règlementation applicables au Québec et au Canada et soumise à la juridiction des autorités québécoises et canadiennes en matière de protection de la vie privée. Toute plainte ou réclamation fondée sur cette politique ou sur notre traitement de vos renseignements personnels devrait être adressée aux autorités québécoises ou canadiennes.

8.5.  Vérifications

Nous pourrions vérifier l’identité des personnes désirant accéder aux renseignements personnels les concernant. Toute information recueillie pour effectuer cette vérification ne servira à aucune autre fin.

9.   Modification à la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques de gestion et de traitement des renseignements personnels. Dans le cas où une modification est apportée, la nouvelle politique sera disponible par le biais du Service et sur notre Site Web à l’adresse suivante : https://ochplanner.com/politique-de-confidentialite/.

Si nous avons recueilli vos coordonnées, nous vous aviserons de tout changement important à notre politique en matière de vie privée par courriel dans un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur de la nouvelle politique. Si nous modifions notre politique pour informer les individus que leurs renseignements personnels seront dorénavant recueillis pour des fins supplémentaires, nous demanderons votre consentement avant d’utiliser vos renseignements recueillis précédemment, sauf si les nouvelles fins ayant un lien direct et pertinent avec les fins pour lesquelles votre consentement a déjà été obtenu ou si la loi applicable prévoit autrement que le consentement des individus n’est pas requis.

10.       Responsabilité et plaintes

Les coordonnées du responsable du traitement des renseignements personnels en vertu de cette politique sont les suivantes :

 

Responsable de la protection des renseignements personnels

Robin Gemme

robin@ochplanner.com

Le responsable de la protection des renseignements personnels est responsable de toutes les questions relatives à la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels.

Toute plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels devrait être adressée aux coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels.